Prečo sa odo mňa niekedy, keď používam Bistro.sk, vyžaduje zadanie overovacieho kódu?

Prečo sa odo mňa niekedy, keď používam Bistro.sk, vyžaduje zadanie overovacieho kódu?
Tvoje údaje a bezpečnosť sú pre nás dôležité. Občas potrebujeme overiť, že sa prihlasuješ skutočne ty, aby bol tvoj účet zabezpečený.
Preto ťa žiadame o zadanie overovacieho kódu, ktorý odosielame na tvoj e-mail. Nemaj obavy, neznamená to, že tvoj účet alebo heslo sú ohrozené.

Prečo mi prišiel e-mail s overovacím kódom bez mojej žiadosti?
Ak si sa nepokúšal/a prihlásiť do účtu Bistro.sk ani sme ťa nežiadali o zadanie kódu, bude najlepšie, ak si čo najskôr zmeníš heslo.

Ešte mi neprišiel overovací kód
Kód odošleme na e-mailovú adresu priradenú k tvojmu účtu. Ak problémy pretrvávajú:
- Počkaj pár minút, kým príde e-mail
- Skontroluj e-mailovú adresu, na ktorú sme ho odoslali
- Skontroluj si priečinok s nevyžiadanou poštou

Neviem získať prístup na e-mailovú adresu, na ktorú bol odoslaný kód
Kód môžeme odoslať len na e-mailovú adresu priradenú k tvojmu účtu. Ak na túto adresu nevieš získať prístup, môžeš si vytvoriť nový účet s adresou, na ktorú máš prístup.
Tiež sa môžeš skúsiť prihlásiť iným spôsobom, napríklad pomocou účtu na Facebooku alebo cez Apple ID.

Overovací kód, ktorý mi prišiel, nefunguje
Ak problémy pretrvávajú:
- Ešte raz skontroluj zadaný kód
- Ak ti prišlo viacero kódov, použi ten, ktorý prišiel ako posledný
- Skontroluj, či platnosť kódu nevypršala: po 30 minútach musíš požiadať o nový

Overovací kód mi môže prísť len na e-mail?
Kód môžeme odoslať len na e-mailovú adresu priradenú k tvojmu účtu. Ak na túto adresu nevieš získať prístup, môžeš si vytvoriť nový účet s adresou, na ktorú máš prístup.
Tiež sa môžeš skúsiť prihlásiť iným spôsobom, napríklad pomocou účtu na Facebooku alebo cez Apple ID.

Kód stále nefunguje. Ako si môžem objednať?
Ak máš stále problémy s prijatím alebo overením kódu, skús sa prihlásiť iným spôsobom, napríklad pomocou účtu na Facebooku alebo cez Apple ID.