V e-maile s potvrdením, ktorý sa odosiela po zadaní objednávky, vyber možnosť Sleduj svoju objednávku, kde si môžeš pozrieť stav donášky objednávky. Dostaneš aj SMS s potvrdením objednávky. Ak používaš aplikáciu Bistro.sk, zapni push oznámenia a budeš dostávať aktuálne informácie o donáške objednávky. Ak máš účet na Bistro.sk, v ponuke účtu si pozri časť Objednávky.
Ak tvoja objednávka nebola spracovaná, kontaktuj nás. V správe uveď dátum objednávky, meno podniku, z ktorého si objednával/-a, e-mailovú adresu na tvojom účte a snímku obrazovky s údajmi o transakcii za objednávku. Môžeš tiež priamo kontaktovať podnik, z ktorého si objednával/-a.